お客様の声
日頃から弊社独自アンケ-ト、保険会社アンケ-トにご記入いただきましてありがとうございます。
コメントをいただいたアンケ-トを掲載させていただいております。
今後とも品質改善のために厳しいご指摘、ご意見、ご要望をお聞かせいただければ幸いです。
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お褒めの言葉
TO.
説明は良く分かりました
60代
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お褒めの言葉
TO.井上
大変真摯に対応いただきました。
20代女性
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お褒めの言葉
TO.井上
いつも丁寧に対応して下さり助かってます!ありがとうございますm(_ _)m
50代女性
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お褒めの言葉
TO.塩崎
いつも丁寧に説明して頂き、ありがとうございます。
40代
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お褒めの言葉
TO.楠山
いつもありがとうございます!
30代男性
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お褒めの言葉
TO.瑛子
いつも笑顔で、ありがとうございます。
50代女性
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お褒めの言葉
TO.上野
今まで通り頑張ってください
60代女性
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お褒めの言葉
TO.薮内
先日腎盂腎炎で入院してしまい保険に入っておいて良かったと思っています
歳をとってきてやはり保険は大事だと思ったと同時に今の保険では少し不安が残りました 保険加入当時は充分と思っていたのですが60代男性
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お褒めの言葉
TO.純子
御社及び代理店については信頼を置いており、今後の契約を継続予定です。契約の更新手続きについて解りに難い点があり明確記載して頂けれと思います。自動車保険をクレジット払いの自動継続にしております。貴社から年1回紙ベースで案内を頂きその内容で更新したい場合、代理店に更新する旨連絡する必要があるのか否か。御社のソフトや代理店のラインから、例えば、案内どうりで更新のボタンがありワンクリックで自動更新できれば、またその方法が明示されていればと思います。あと数年よろしくお願いいたします。
60代男性
STAFFからのコメント
2024/11/1
このたびは温かいお言葉と貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 当社に信頼をお寄せいただき、今後もご契約を継続いただけるとのこと、大変うれしく存じます。 一方で、更新手続きのご案内についてわかりにくい点があったとのことで申し訳ございませんでした。 これからも安心してご契約を続けていただけるよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
担当:小松瑛子 -
お褒めの言葉
TO.榎本
保険料の上がった理由を丁寧に説明、わかりやすかった。
50代男性
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ご意見
TO.榎本
前回お世話になった時の担当者が良かったです。
60代女性
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お褒めの言葉
TO.藪内(天野)
丁寧な説明でよかったです
40代男性
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お褒めの言葉
TO.榎本
レンタカーの準備、モータースへの修理費用の振り込み等がスムーズでした
60代女性
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お褒めの言葉
TO.薮内
対応して頂いた方、ロードサービスの方、担当者の方皆さん親切、丁寧に対応して頂き大変心強かったです。 保険の事もよくわからずとりあえず電話した感じだったので大変ありがたかったです。
50代女性
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お褒めの言葉
TO.榎本
担当者が親切だし、色々教えてくれるから
40代男性
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お褒めの言葉
TO.榎本
親切です
60代男性
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お褒めの言葉
TO.純子
親切丁寧
40代女性
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お褒めの言葉
TO.永江
とても良い提案をしてくれる
20代男性
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お褒めの言葉
TO.正木
担当の方がとてもスピーディーな対応して頂き信頼しています
50代女性
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お褒めの言葉
TO.楠山
あんしんです
60代男性
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お褒めの言葉
TO.塩﨑
親切丁寧
50代女性
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お褒めの言葉
TO.松永
いつも連絡を入れてくれて、その時の最適を提案してくれる
30代男性
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お褒めの言葉
TO.正木
相談しやすく丁寧に対応して下さるから(推奨理由)
50代女性
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ご意見
TO.正木
良い悪いの判断が分からないです。
50代男性
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お褒めの言葉
TO.榎本
担当さん(榎本さん)が丁寧に説明してくれました。安心できると思います
60代男性
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お褒めの言葉
TO.正木
担当さんに連絡した時、すぐに対応してもらえたし、わからない時も何度も聞いてしまいましたが、丁寧に答えてもらえたので助かりました。
40代女性
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お褒めの言葉
TO.永江
お客さんの為に一生懸命してくれる。 家、事業全てお任せしている。 親切。
30代男性
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お褒めの言葉
TO.永江
丁寧な対応の方ばかりで頼もしい
50代男性
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お褒めの言葉
TO.塩﨑
親切に対応してくれると思うから(推奨理由)
40代男性
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お褒めの言葉
TO.松永
良い点はいつも丁寧に説明してもらっています。悪い点は別にないです
60代女性
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お褒めの言葉
TO.松永
親切丁寧である
50代男性
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お褒めの言葉
TO.永江
代理店に事故の相談をすると即座に対応してくれた
50代男性
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お褒めの言葉
TO.楠山
担当者の対応が良かったから
50代男性
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お褒めの言葉
TO.楠山
事故後の担当者の対応が良く、スムーズにいったから。(推奨理由)
50代男性
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お褒めの言葉
TO.楠山
代理店の方がすぐ現場に来てくれて対応してくれた
60代女性
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お褒めの言葉
TO.笠松
商品プランや契約内容の説明等、とても分かりやすく丁寧にしてくれたのが良かった
60代男性
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ご意見
TO.正木
サービスは実際に受けたことがないのでわからないが、保険料が高いような気がする。
70代男性
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お褒めの言葉
TO.永江
弊社の保険担当の方がとても親切で、今の保険内容について不安な部分などは相談にのってくれてアドバイスもしてくれますし、色々なプランも提案してくれるので、安心して保険に加入や継続ができます。
団体
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お褒めの言葉
TO.正木
前の契約が終わったと電話を頂いたため。(推奨理由)
50代男性
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お褒めの言葉
TO.松永
保険料が少しでも安くなる選択肢を提示してくれた。
60代男性
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お褒めの言葉
TO.榎本
対応がとても感じ良く、信頼できます。
60代女性
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お褒めの言葉
TO.楠山
対応が丁寧で、継続時の説明も解り易い
60代男性
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お褒めの言葉
TO.榎本
保険料は高いが安心できる
60代男性
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ご意見
TO.京子
特に不満はありません
法人
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お褒めの言葉
TO.榎本
事故をしたときに担当者が、現場に駆け付けるのがモットーと言っていたため。(推奨理由)
50代女性
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ご意見
TO.松永
保険代理店との付き合いが長いから(推奨理由)
60代男性
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お褒めの言葉
TO.正木
担当がかわっても親切丁寧にしてくれます
50代男性
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お褒めの言葉
TO.松永
説明が分かりやすい
50代男性
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お褒めの言葉
TO.薮内
安心信頼ができる。値段が若干高い。
60代男性
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お褒めの言葉
TO.永江
いつも丁寧に対応してくれるから。
法人
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お褒めの言葉
TO.由佳
いつも親身にしてくれ、信頼しています。
60代男性
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ご意見
TO.松永
薦めたいが、時間に余裕がない ちょっとお高いかも
60代男性
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お褒めの言葉
TO.笠松
対応が丁寧
50代男性
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お褒めの言葉
TO.谷口
知っている人がいると、契約内容等も安心して全て任せられるし、もしもの対応の時も安心出来るから
60代女性
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お褒めの言葉
TO.松永
知識が豊富で、丁寧に説明してくれました。処理もスピーディ。保険会社を変更したばかりで、まだ 分からない部分もあります。
50代女性
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お褒めの言葉
TO.純子
こんな分かりやすい説明をしてくださる場所を、友達とかに勧めて行きたいと思いました
20代男性
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お褒めの言葉
TO.正木
担当者さんが親切に商品の説明や対応してくれてありがたいです
50代女性
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お褒めの言葉
TO.谷村
親切にしてくれますので、良い所がないか尋ねられたら進めます。
60代女性
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お褒めの言葉
TO.松永
代理店がしっかり対応してくれるから(推奨理由)
60代女性
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お褒めの言葉
TO.榎本
親切に分かりやすく説明をしていただけてます。
法人
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お褒めの言葉
TO.松永
担当者様の対応はいつも非常に良いです。保険商品によっては、保険料が安かったり、保障内容が良いものもあるので、人それぞれの状況によって重視する部分が違うと思うので。
40代男性
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お褒めの言葉
TO.正木
対応が丁寧
70代女性
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お褒めの言葉
TO.由佳
いつも親切に対応してくれる。
60代男性
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お褒めの言葉
TO.薮内
親切丁寧に説明してくれて、親身に考えて下さる
60代男性
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お褒めの言葉
TO.笠松
当該社設立時より既知の間柄で、代表の人となりをよく知っている。(推奨理由)
団体
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お褒めの言葉
TO.松永
担当者が親切、丁寧でとても良かった。
30代男性
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お褒めの言葉
TO.正木
営業マンがとても親切で、対応が早いです。
60代男性
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お褒めの言葉
TO.笠松
対応が早く、相談等にも親切に対応してくれる。
団体
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お褒めの言葉
TO.正木
営業の方が良いから。(推奨理由)
70代女性
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お褒めの言葉
TO.松永
担当者がわかり易く説明してくれ、質問に対しても丁寧に対応してくれる
50代男性
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お褒めの言葉
TO.正木
営業の方が丁寧だから。(推奨理由)
50代男性
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ご意見
TO.楠山
知り合いが多く勤務している(推奨理由)
50代男性
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ご意見
TO.純子
私は気に入っているのですが、友達に保険はすすめにくいなぁとゆう理由です。(推奨理由)
40代女性
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お褒めの言葉
TO.永江
担当の永江さんが親切な方で 是非周りの方にもすすめたいと思います。
50代女性
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お褒めの言葉
TO.永江
担当者が信頼できるから
50代女性
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お褒めの言葉
TO.京子
丁寧な対応がすごく心強い
50代女性
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お褒めの言葉
TO.笠松
丁寧な説明で安心して、お任せし全て対応して頂けました
50代女性
STAFFからのコメント
2027/10/27
お姉さまからのご紹介でご加入いただき、ありがとうございました! ご不明な点等、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 今後ともよろしくお願い申し上げます!